통나무래프팅 환불규정

※ 결제안내
1. 결제는 고객님이 이용하사니는 행사 당일 예약금을 뺀 나머지 금액을 완불로 결제 해주셔야합니다.
2. 부득이한 경우로 인해 업체측과 서로 상호간의 약속으로 후불결제를 할시에는 반드시
   당일취소는 안되시며 완불을 해주셔야하며 당일 취소시 형사적 민사적 처벌을 받으실수있습니다.
3. 예약금은 행사전 서로 상호관의 약속의 의미와 저희 쪽의 환불규정을 인정하고 따라주시겠다는 금액이므로 이를 어길시에는
   형사적 민사적 법적 책임을 물으셔야합니다.

통나무래프팅 사전 체크사항 안내문
1. 래프팅 준비물 : 여벌옷,수건,세면도구,비닐팩,샌들이나 아쿠아슈즈, 안경을착용하셔야하는 고객님들은 안경끈을 준비해주시면좋습니다.

2. 래프팅 집결지 : 통나무래프팅에서 보내주신 문자데로 집결지 장소까지는 고객님들의 차량으로 이동을해주셔야하며
집결지부터는 저희 통나무래프팅 셔틀차량을 타고 출발지까지 이동을하실겁니다.
출발지에 도착하시면 저희 행사팀에서 래프팅이용을 즐겁게 하실수있게 도와드릴겁니다. ^^

* 래프팅 집결지주소 = 강원도 영월군 영월읍 삼옥리 228-1번지 섭세주차장
래프팅 이용시간보다 30분전에 미리도착하시어 준비하고 계시면 더 편리한 래프팅을 즐기실수있으십니다.

3. 래프팅 집결지 샤워장안내: 최초 집결하시는 섭세주차장에는 대형샤워장도 함께있습니다.
샤워장에는 탈의실이 함께 구비되어있으니 래프팅 시작전에 미리 환복을 해주셔야하며 래프팅이 끝나신후에도 대형샤워장에서 이용해주시면 됩니다.^^
[샤워시 비누나 샴푸는 사용이 금지입니다.]

4. 래프팅시간 : 1차08:00~09:00 2차10:00~11:00 3차13:00~14:00 4차15:00~16:00 래프팅시간은 총 4차 타임으로 이루어있으며
이용하시는 행사전날 고객센터에서 고객님께 정확한 시간을 통보해드릴겁니다.
고객님께서는 통보받으신 래프팅이용시간 30분전에 미리 도착하시어 준비해주시는게 가장좋으십니다.^^
[래프팅은 현장상황 및 천재지변으로 인하여, 시간이 단축되거나 길어질수 있으며, 정확한 출발시간은 현장상황에 맞춰 주셔야합니다.]

5. 래프팅이용전 물품안내 : 핸드폰,지갑,열쇠,목걸이,귀걸이,반지,팔지,시계,안경 등 고객님의 소중한 귀중품들은 가지고 탑승하실 수 없습니다.

래프팅 이용전 모든 물품은 고객님의 개인차량에 보관해주시고 래프팅이용시 발생되는 모든 분실 및 파손은 보상처리 또는 보험처리가 적용되지 않습니다.
그러니 반드시 고객님 개인차량에 잘 보관해두셔야합니다.
[TIP 가이드에게 맞기신 물품도 분실 및 파손시 절대 보상해드리지 않습니다.]
[TIP 안경착용자의 경우 분실 및 파손시 보상이되지않습니다 불편하시더라도 래프팅 이용시에는 벗어주시길 바랍니다.
부득이하게 안경을 벗지 못하는 고객님께서는 안경끈이라도 이용해주세요.]
[TIP 안경끈은 통나무래프팅 현장업체에서 1,000원에 판매되고있습니다.]

6. 래프팅 이용전 숙지사항 : 만 14세 미만의 어린이는 보호자와 함께 탑승해야 이용이 가능하시며
임산부나 기존 질병이나 병원에서 치료중이거나 치료를 요하시는 분들과 음주자는 래프팅을 이용하실수 없습니다.

7. 래프팅시 맨발로래프팅을 이용하시다 다치게되시면 소비자과실로 보험처리가 되지않습니다.
반드시 샌들이나 , 아쿠아슈즈 , 운동화를 착용하셔야하며 슬리퍼를 이용하실 경우 잊어버리시는 경우가 자주발생하십니다.
보상되지 않으니 반드시 끈달린 샌들이나 운동화 또는 아쿠아슈즈를 이용하시는것을 권장해드립니다.
[TIP 신발을 준비못하셨다면 아쿠아슈즈를 업체에서 10,000원에 판매중에있습니다.]

8. 래프팅이용시 보트안에 음식물이나 주류 음료등은 절대 반입할수가없습니다 다만 물은 반입이 가능하십니다.^^

9. 래프팅 이용시 교육받으신 직후부터 안전보호장구(안전모,자켓,신발 등)를 도착지까지는 반드시 착용하셔야 합니다.

10. 래프팅 이용시 안전요원의(강사님)지시에 불응하고 일어난 안전사고에 대해서는 보험처리가 되지않습니다.
[ 반드시 강사님의 말은 무조건 잘 따라주시기 바라겠습니다.]

11. 래프팅은 익사이팅한 레저스포츠입니다 급류를 즐기는 수상레저이기에 상황에 따라 경우에따라 배가 뒤집어 지는 경우가 약 15%정도 있습니다.
보트가 뒤집어지는것도 래프팅의 일부분이기에 이점을 감안해주시고 래프팅 가이드의 지시에 따라 행동해주시면 안전합니다.
감사합니다.^^
무조건적인 안전과 최고의 서비스로 보답하겠습니다 .